PRAZO DE ENTREGA
ENVIOS
Os prazos que constam no momento da compra podem variar.
Trabalhamos para postar todos os pedidos nos correios em até 48 horas, porém, é importante lembrar que, a partir do momento que o objeto é postado, os prazos seguem conforme o indicado pelos próprios correios no rastreamento, podendo variar.
- Os prazos de entrega que constam no momento da compra podem variar e segue como estimativa dos nossos parceiros logísticos após a separação do seu pedido.
- Compras realizadas fora do horário comercial (segunda a sexta das 08:00 às 13:00) serão postados no dia seguinte da compra.
- *ENTREGA ULTRA RÁPIDA – Compre até as 11:00 da manhã receba no mesmo dia*
- FRETE GRÁTIS PARA SP A PARTIR DE R$ 200 E PARA O BRASIL A PARTIR DE R$300. NÃO VÁLIDO PARA GEL COLA
Regra de envio gratuito a partir de um valor estimado de compra
A Fox For Men – Ecommerce, oferece frete gratuito a partir de um valor estimado de compra (onde pode ser alterado sem prévio aviso), nas compras e modalidade de envio PAC para todo o Brasil.
OBS: Os correios possuem limite de envio, até 30 kilos, sendo assim a partir desse peso só teremos as cotações via transportadoras onde a regra não se aplica.
Esclarecimento sobre entregas via Correios ou Transportadoras
Desde março estamos sofrendo com atrasos em algumas encomendas e isso passou a aumentar com o passar dos meses. Apesar de parecer estar diminuindo desde o fim de junho, gostaria de deixar tudo bem claro antes da sua compra, para que não haja surpresas caso ocorra algum atraso e você já saiba o que fazer a respeito.
Em relação ao modo de envio, todos os modos de envios estão sujeitos a atrasos, Pac, Sedex ou transportadora.
O atraso pode ocorrer com qualquer modalidade de frete e em qualquer lugar do Brasil e não temos como prever ou intervir nisso, apenas te auxiliar e garantir que você não ficará sem a sua encomenda.
Portanto, se o seu pedido atrasou, entre em contato com a loja e informe para que possamos registrar uma manifestação junto aos correios ou a transportadora solicitada sobre o seu atraso para que eles possam auxiliar sobre a sua encomenda, onde está, se será entregue, se extraviou, se está com endereço errado, etc.
Após registrada a manifestação, te informaremos o número de protocolo, e aguardaremos o retorno dos responsáveis.
Informações sobre o Envio e Código de Rastreio
Após a confirmação do pedido, o cliente receberá automaticamente um e-mail de confirmação, enviado para o endereço cadastrado no momento da compra. Esse e-mail contém os principais detalhes do pedido, como número, itens adquiridos, forma de pagamento e previsão de envio.
Quando o produto é despachado pela transportadora ou pelos Correios, um novo e-mail é enviado contendo o código de rastreio. Com esse código, é possível acompanhar em tempo real o trajeto do pacote, desde a saída do centro de distribuição até a entrega no endereço final.
Além disso, o mesmo código de rastreio fica disponível no painel do cliente, na área “Meus Pedidos”, permitindo o acompanhamento direto dentro da conta.
O rastreamento pode ser consultado no site da transportadora, nos Correios ou por meio do link disponibilizado no e-mail de envio. Caso o e-mail não chegue em alguns minutos, recomendamos verificar as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções, pois alguns provedores podem filtrar automaticamente esse tipo de mensagem.
Se o código de rastreio não apresentar movimentação imediata, não se preocupe — algumas transportadoras levam algumas horas para atualizar o sistema. Em caso de dúvidas ou ausência do código após o prazo informado, nossa equipe de atendimento está disponível para auxiliar.